L’application
Qu’est-ce que l’application Multicoques Mag ?
C’est l’application du magazine de référence des passionnés de multicoque : actualités, essais, fiches techniques, dossiers, conseils pratiques, destinations, cartes postales de lecteurs, vidéos et Multihull of the Year, ainsi que la boutique Multicoques Mag. Elle existe aussi en anglais sous le nom Multihulls World.
L’application est-elle gratuite ?
Oui, son téléchargement est gratuit sur l’App Store et sur Google Play. Certains contenus (articles réservés, archives, PDF des numéros, essais) sont accessibles aux abonnés.
Sur quels appareils puis-je l’utiliser ?
Sur iPhone, iPad et sur les smartphones et tablettes Android. Pour profiter de toutes les fonctions, gardez l’application et le système de votre appareil à jour.
J’utilisais l’ancienne application Multicoques Mag. Que dois-je faire ?
La nouvelle application remplace l’ancienne. Si vous aviez un abonnement actif ou des numéros achetés dans l’ancienne application, écrivez-nous à admin@multihulls-world.com pour les transférer. Pensez aussi à résilier votre ancien abonnement depuis les réglages de votre compte Apple ou Google Play, sinon il continuera d’être prélevé.
Compte et connexion
Ai-je besoin d’un compte ?
Un compte est nécessaire pour accéder aux contenus de votre abonnement, retrouver vos numéros et essais et passer commande. C’est le même compte sur le site et dans l’application. Je suis déjà abonné.
Comment accéder à mes contenus dans l’application ?
Connectez-vous simplement avec l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Multicoques Mag. Vous retrouvez aussitôt les contenus de votre formule.
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur l’écran de connexion, utilisez le lien « Mot de passe oublié » : vous recevrez un e-mail pour en choisir un nouveau.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis « Mon compte », sur le site ou dans l’application, ou en nous écrivant. Toutes les étapes et les conséquences de la suppression sont expliquées sur la page Suppression de compte.
Abonnement
Quelles sont les formules d’abonnement ?
- Basic : tous les articles, archives comprises, pendant la durée de l’abonnement. 5 € par mois ou 36 € par an.
- Standard : Basic, plus les PDF des numéros et les essais parus pendant l’abonnement, ainsi que le dernier numéro paru. 8 € par mois ou 44 € par an.
- Print : Standard, plus 6 magazines papier par an, en édition française ou anglaise, livraison incluse. Annuel uniquement, à partir de 49 € par an selon la zone de livraison.
- Option VIP : des avantages réservés aux abonnés, renouvelés chaque année, dont des invitations aux salons nautiques.
Comment m’abonner ?
Les abonnements se souscrivent sur www.multicoques-mag.com, rubrique Abonnement. Une fois abonné, connectez-vous dans l’application avec le même compte.
Que se passe-t-il à la fin de mon abonnement ?
Avec la formule Basic, l’accès aux contenus s’arrête avec l’abonnement. Avec les formules Standard et Print, vous conservez les PDF des numéros et les essais acquis pendant votre abonnement, tant que votre compte existe.
Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
Oui. L’abonnement mensuel se renouvelle chaque mois et peut être arrêté à tout moment. L’abonnement annuel se renouvelle chaque année : nous vous prévenons par e-mail avant chaque échéance, pour vous laisser le temps de le résilier si vous le souhaitez.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis votre espace « Mon compte » sur le site, en quelques clics, ou en écrivant à admin@multihulls-world.com. Vous recevez une confirmation par e-mail avec la date de fin.
Puis-je changer d’avis après m’être abonné ?
Vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter. Si vous avez demandé à accéder immédiatement aux contenus numériques en renonçant à ce droit au moment de la commande, la rétractation ne s’applique plus à la partie numérique. Le détail figure dans nos CGV.
Lecture
Puis-je lire hors connexion ?
Oui, avec les formules Standard et Print : téléchargez les PDF des numéros dans l’application pour les lire même sans réseau, au mouillage ou en traversée.
Quand vais-je recevoir mon magazine papier ?
Avec la formule Print, chaque numéro est expédié à sa parution et arrive en principe dans les 21 jours. Vous choisissez l’édition française ou anglaise.
Puis-je acheter un numéro ou les archives sans abonnement ?
Oui. Le site propose des numéros à l’unité, l’accès à toutes les archives et l’Intégrale des essais. Ils restent accessibles depuis votre compte.
Boutique et paiement
Que propose la boutique ?
Des livres, des vêtements et des accessoires aux couleurs de Multicoques Mag, disponibles sur le site et dans l’application.
Comment payer ?
Par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes. Dans l’application, vous pouvez scanner votre carte avec l’appareil photo ou la saisir à la main.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, puis de 14 jours pour nous renvoyer le produit dans son état d’origine. Les conditions complètes figurent dans nos CGV.
Vos données
Y a-t-il de la publicité dans l’application ?
Non. L’application n’affiche aucune publicité et n’utilise aucun outil de suivi. Sur le site, les publicités ne s’affichent que si vous les acceptez dans le bandeau cookies, et elles ne sont pas personnalisées.
Comment sont utilisées mes données ?
Uniquement pour faire fonctionner votre compte, vos abonnements et vos commandes, et pour vous envoyer la newsletter si vous l’avez demandée. Nous ne les vendons jamais. Tout est détaillé dans notre politique de confidentialité.
Comment me désinscrire de la newsletter ?
Grâce au lien de désinscription présent dans chaque newsletter, ou en nous écrivant.
Participer
Comment envoyer une carte postale ?
Partagez le récit et les photos de votre escale avec la rédaction depuis la rubrique Cartes postales du site. Si votre carte postale est publiée, nous vous offrons un an d’abonnement numérique.
Nous contacter
Comment joindre le service lecteurs ?
Par e-mail à admin@multihulls-world.com, ou par courrier : BlueWaterSky, Service lecteurs, 17 rue de l’Hôtel des Postes, 06000 Nice.